CD-ROM Veröffentlichung

Allgemeiner Hinweis

Wenn ein Problem im Zusammenhang mit der CD-ROM-Veröffentlichung auftritt, gehen Sie bitte wie folgt vor: Laden Sie zunächst den aktuellsten Viewer für Ihre jeweilige ELO-Version aus dem entsprechenden Downloadbereich herunter, installieren diese sodann korrekt und nehmen daraufhin erneut eine CD-ROM-Veröffentlichung vor. Tritt noch immer ein unerwartetes Verhalten auf, das in den weiteren FAQ dieser Seite nicht behandelt wird, so mailen Sie uns eine Beschreibung Ihres Vorgehens, des Resultats, der verwendeten Versionen sowie ggf. Screenshots zu.

Ich habe die CD-ROM-Veröffentlichung abgebrochen. Daraufhin gab es eine Fehlermeldung. Wenn ich aber jetzt normal ELO betrete und ein Dokument öffnen will, bekomme ich nun ständig die Fehlermeldung "Das Dokument auf Medium BASIS ... konnte nicht gelesen werden. Legen Sie das korrekte Medium ein".

Unabhängig davon, ob Sie die CD-ROM-Veröffentlichung selbst abgebrochen haben oder ob Sie versehentlich einen ungültigen Pfad eingegeben haben, was ebenfalls zum Abbruch führt: Als Folge des Abbruchs wurde der Basispfad von ELO verstellt. Wenn Sie unter "Systemverwaltung - Pfade" nachsehen, werden Sie dort einen BASIS-Pfad in der Art von "@\<Archivname>_1" vorfinden. Sie können nun entweder (via "Bearbeiten") den kompletten, korrekten Pfad zu Ihrem Archiv dort einfügen - oder Sie löschen das "_1", so daß dann "@\<Archivname>" stehenbleibt. In beiden Fällen sollte der Zugriff auf das Archiv wieder funktionieren.

Bei der Vorbereitung zur CD-ROM-Veröffentlichung eines Archivs trat folgendes Problem auf: Beim Kopieren des Archivs in einen ausgewählten Ordner brach der Kopiervorgang irgendwann ab und ELO reagierte nicht mehr. Im Taskmanager wurde angezeigt, daß ELO keine Rückmeldung mehr brachte. Ich habe das Programm daraufhin geschlossen, den Rechner heruntergefahren und neu gestartet. Wenn ich jetzt ELO öffne und versuche, irgendeine Datei aus diesem Archiv zu öffnen, bekomme ich folgende Meldung: "Das Dokument auf Medium BASIS ... konnte nicht gelesen werden. Legen Sie das korrekte Medium ein". Haben Sie eine Idee, wie ich wieder an die Dokumente dieses Archivs herankomme?

Der Basispfad von ELO wurde verstellt. Wenn Sie unter "Systemverwaltung - Pfade" nachsehen, werden Sie dort einen BASIS-Pfad in der Art von "@\<Archivname>_1" vorfinden. Sie können nun entweder (via "Bearbeiten") den kompletten, korrekten Pfad zu Ihrem Archiv dort einfügen - oder Sie löschen das "_1", so daß dann "@\<Archivname>" stehenbleibt. In beiden Fällen sollte der Zugriff auf das Archiv wieder funktionieren.

In der Funktion "CD-ROM-Veröffentlichung" wird der ELO-Viewer nicht mitkopiert, so daß kein selbsttragendes Archiv möglich ist (Die Checkbox "Archiv freigeben für ELOViewer" wurde angekreuzt. Die vorhandenen Updates aus dem Internet wurden installiert). Er bringt bei dem Kopiervorgang den Fehler, daß einige Backuppfade nicht kopiert werden, die auch nicht kopiert werden sollen.

Es fehlt bei den Backuppfaden die Kennzeichnung dieser Dokumentenpfade als Backuppfade ( Systemverwaltung - Dokumentenpfade). Wird dieses korrigiert, funktioniert die Erstellung des selbsttragenden Archivs.

Die Ausgabe auf CD-ROM hat funktioniert. Wenn ich die CD dann starte, habe ich keine erkennbaren Probleme. Die Suchfunktionen sind so, wie ich es von der Vollversion kenne. Allerdings kann ich die CD nicht auf einem Win-NT-Rechner (Vers. 4.0, SP 5) starten. Es kommt folgender Fehler: "Fehler beim Verbindungsaufbau zur Datenbank. Tritt auf, wenn die angemeldete ODBC-Datenquelle fehlerhaft ist oder der SQL-Server keine weiteren Verbindungen akzeptiert." Das quittieren der Meldung mit OK führt zum sofortigen Programmabbruch.

Der ELO Viewer benötigt zum Betrieb eine existierende ODBC-Installation. Das ODBC-Subsystem ist Teil des Betriebssystems, unter Windows NT aber nicht zwingend installiert. Die ODBC-Treiber finden Sie auf den Microsoft-CDs oder auf unserer ELO-CD.

Mein Archiv ist zu groß für eine CD-ROM-Veröffentlichung - wie kann ich meine Daten trotzdem auf CD herausgeben?

Für die Versionen bis incl. ELOoffice 5.0 gilt: Dazu müssen Sie ein neues Archiv mit der gleichen Ebenenanzahl wie das zu groß gewordene Archiv erstellen. In dieses Archiv bringen Sie via Export aus dem alten und anschließenden Import in das neue Archiv den Teil der Daten, die Sie veröffentlichen wollen. Dieses neue, kleinere Archiv können Sie nun in der Regel veröffentlichen. Sollten Sie alle Daten im ursprünglichen Archiv veröffentlichen wollen (oder die Datenmange immer noch zu groß für eine CD sein), so exportieren Sie nur einen Teil der Daten (die Größe z.B. eines Aktenschrankes samt Inhalt erhalten Sie über das Kontextmenü desselben unter "Eigenschaften", "Summe Anzeigen") in das neue Archiv, veröffentlichen dieses Archiv, löschen die Daten im neuen Archiv und wiederholen das Export/Import/Veröffentlichen-Vorgehen dann mit dem 2. Teil der Daten, danach ggf. mit dem 3. bis zum x-ten Teil - solange, bis Sie ihr Ursprungsarchiv letztlich auf 2, 3 oder mehr CDs gesichert haben. In ELOoffice 6.0 können Sie entweder ebenso vorgehen oder über die Funktion "Export" unter der Karte "Viewer" ein Verzeichnis festlegen, das den ausgewählten Exportdatensatz gleichzeitig dorthin als CD-ROM-Veröffentlichung schreibt.

Bei der CD-ROM-Veröffentlichung geht meine Stichwortliste verloren. Da diese aber von mir per "Eingabe nur mit Stichwortliste" zur Bedingung gemacht wurde, um Eingabefehler zu vermeiden, kann ich das betroffene Indexfeld bei der Suche im veröffentlichten Archiv nicht nutzen.

Dies ist beabsichtigt - nicht jeder möchte schließlich den Inhalt seiner Stichwortlisten mitveröffentlichen (wenn diese z.B. eine Kundenliste ist). Falls Sie dies wollen, kopieren Sie vor dem Brennen der CD-ROM einfach die <Gruppenname>.swl (Welche die richtige Liste ist, sehen Sie anhand der Bezeichnung in der verwendeten Ablagemaske bzw. von deren Definition) vom "...\Postbox\ViewerPostbox"-Verzeichnis Ihrer ELO-Installation in das "Postbox"-Verzeichnis des Ordners mit der CD-ROM-Veröffentlichung.

Ich habe Dokumente verschlüsselt (Name des Schlüsselkreises und Paßwort wurden verändert). Wenn ich einen Export ausführe und zugleich eine CD-ROM-Veröffentlichung vornehme, bei der die verschlüsselten Dokumente mitexportiert/-veröffentlicht werden sollen, werde ich zweimal nach dem Paßwort meines Schlüsselkreises gefragt. Beim ersten Mal nimmt das Programm die Eingabe an, bei der zweiten Eingabe ist angeblich das Paßwort falsch. Dabei bin ich sicher, es korrekt eingegeben zu haben.

Die erste Abfrage dient zur Entschlüsselung für den Export, die zweite ist nötig für die CD-ROM-Veröffentlichung. Wenn Sie bei der zweiten Abfrage, also der für die CD-ROM-Veröffentlichung, das Standardpaßwort eingeben (elo), dann klappt es mit der Veröffentlichung. Das Paßwort, das beim Aufrufen der verschlüsselten Dateien dort angefordert wird, ist das Standardpaßwort. Dies hat zur Folge, daß derjenige, dem Sie die CD geben, Ihr persönliches Paßwort in Ihrem ELO nicht zu kennen braucht, um die Daten einsehen zu können. Wenn Sie dies jedoch wollen, nehmen Sie eine CD-ROM-Veröffentlichung direkt vor, ohne daß diese im Zusammenhang mit einem Export steht. Dann wird das eigenkreierte Paßwort verwendet. Sie haben auf diese Weise die Option, ob Sie die Daten der CD-ROM-Veröffentlichung mit Ihrem eigenen oder dem Standard-Paßwort versehen wollen.

Wenn ich die CD-ROM-Veröffentlichung aus ELOoffice 6.0 auf einem PC starte, auf dem schon einmal ELO installiert war, bekomme ich zuerst eine Fehlermeldung "Klassenstring nicht gefunden" - wenn ich diese wegklicke, startet alles offenbar normal. Was ist da los?

Von der vorherigen Installation ist die Registrierung der Dateien ELOHTML.OCX und ELOPDF.OCX offenbar übriggeblieben. Bitte kopieren Sie diese Dateien von Ihrem Rechner, von dem aus Sie veröffentlicht haben, auf denjenigen, der das Problem hat. Aufgrund der vorhergehenden Registrierung wird nämlich auf diese älteren Dateien zurückgegriffen. Da der aktuelle Viewer jedoch die neuen Dateien verwendet, kommt es zu der Fehlermeldung.

Ich habe versucht, eine CD-ROM-Veröffentlichung durchzuführen, aber es werden keine Bitmaps/Icons für die Schränke, Ordner etc. angezeigt. Ich sehe nur graue Balken und kann auf nichts zugreifen, obwohl bei der CD-ROM-Veröffentlichung keine Fehlermeldung angezeigt wird. Was mache ich falsch?

Die fehlenden Dateien werden erst beim Starten des Viewers auf der Festplatte erzeugt. Wenn man also vorher das Archiv einmal von der Festplatte aus austestet und dann die Dateien brennt, ist alles ok. Um direkt brennen zu können, also ohne den vorherigen Start des ELO-Viewers von der Festplatte aus, müssen Sie die Datei "CustBmp.ini" aus dem Postbox-Verzeichnis in das Postboxverzeichnis des Viewers kopieren (bitte nicht verschieben, sondern kopieren - das ist wichtig!). Falls Sie eigene Bitmapdateien erstellt haben, müssen Sie die Bitmaps aus Ihrem Postboxverzeichnis ebenfalls manuell in das Postboxverzeichnis des Viewers kopieren. Denken Sie bitte auch daran, dies jedesmal zu tun, wenn Sie neue, eigene Bitmaps verwendet haben, die zuvor nicht im Einsatz waren. Grundsätzlich sollten Sie sicherstellen, daß Sie mit der jeweils aktuellsten Version von Programm und Viewer arbeiten (nach Online-Registrierung und Erhalt des zugehörigen Paßwortes im jeweiligen Downloadbereich Ihrer ELOoffice-Version downloadbar unter www.elooffice.de).

Der ELO-Viewer wird bei einem mit ELOoffice 5.0 erfolgreich erstellten selbsttragenden Archiv während des Startversuchs zwar als vorhanden angezeigt, dann bricht das Programm allerdings wieder ab, ohne das selbsttragende Archiv zu starten.

Es handelt sich um einen Fehler des Viewers. Abhilfe: Gehen Sie auf die Internetseite http://www.elooffice.de. Dort gibt es im "Download 5.0"-Bereich ein Update des Viewers. Zur Korrektur laden Sie das ZIP-Archiv "ELOoffice Viewer 5.00.xxx (ZIP/EXE, ca. x.x MB)" - es enthält die jeweils aktuellste Viewer-Version - herunter und entpacken die Datei EloOVw.EXE in das Verzeichnis "...\ELOoffice\Postbox\ViewerPostbox". Es werden dann alle zukünftigen Archive mit dieser korrigierten Version angelegt. Falls Sie bereits Archive veröffentlicht haben, sollten Sie die EXE Datei auch in diesen Verzeichnissen ersetzen (Ab der Viewer-Version 274 ist der Fehler eliminiert).

Bei einem Test des ELOviewers für selbsttragende Archive auf CD-ROM trat folgender Fehler auf: Beim Öffnen des Archivs kommt die Meldung "Fehler beim Login, kein Postbox-Verzeichnis verfügbar!" Diese Fehlermeldung erscheint nicht beim Start des selbsttragenden Archivs von der Festplatte. Kann man diese Fehlermeldung unterdrücken ?

Dieser Fehler tritt nur bei der ältesten Viewer Version auf, die aktuelle Version erzeugt das Postboxverzeichnis automatisch. Bitte aktualisieren Sie Ihre Programmversion per Download. Wenn Sie vor dem Brennen der CD das Postboxverzeichnis anlegen (das passiert automatisch, wenn der Viewer einmal von der Festplatte aus gestartet wird), tritt der Fehler nicht mehr auf.

Die CD-ROM-Veröffentlichung gelingt nicht. Ich habe eine CD-ROM-Veröffentlichung vorgenommen, die zunächst offenbar erfolgreich war. Wenn ich versuche, diese zu öffnen, bekomme ich eine Fehlermeldung mit "Zugriffsverletzung".

Dieser Fehler tritt nur bei älteren Viewer-Versionen auf. Bitte aktualisieren Sie Ihre Programmversion per Download. Wenn Sie vor dem Brennen der CD den Viewer einmal von der Festplatte aus starten (Veröffentlichung zunächst in ein zuvor leeres Verzeichnis Ihrer Festplatte), funktioniert die CD-ROM-Veröffentlichung einwandfrei.

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